Informasi Resmi
Panduan Penjual
Panduan ini merangkum alur dasar seller untuk menyiapkan katalog, menerima pesanan, dan menjaga kualitas layanan di Dodolan.
Menyiapkan Listing
- Lengkapi nama, deskripsi, harga, foto, dan kategori secara jelas.
- Pastikan data listing akurat karena admin dapat menolak atau meminta revisi jika informasi tidak memadai.
- Gunakan deskripsi yang sesuai kondisi nyata barang, jasa, atau pengalaman yang ditawarkan.
Mengelola Pesanan
- Pantau dashboard untuk melihat order baru dan perubahan status pembayaran.
- Siapkan barang atau layanan sesuai detail order dan catatan pembeli.
- Untuk pesanan dengan pengiriman lokal, koordinasi pengemasan dan penyerahan perlu mengikuti alur kurir yang aktif.
Standar Layanan
- Jaga kecepatan respons terhadap pertanyaan atau komplain pembeli.
- Hindari perbedaan harga, stok, atau jadwal yang tidak diperbarui pada katalog.
- Seller dapat dikenai pembatasan listing jika berulang kali memberikan informasi yang tidak akurat atau tidak menindaklanjuti pesanan.
Agar Toko Lebih Siap Produksi
- Gunakan foto utama yang jelas dan deskripsi yang tidak ambigu.
- Siapkan alur packing, stok, dan respons pesanan sebelum listing diaktifkan.
- Pastikan nomor kontak operasional aktif jika dibutuhkan untuk koordinasi pengiriman.
Konten ini ditinjau untuk operasional Dodolan Ekraf Bojonegoro.
Kembali ke Menu Lainnya